Tipps für Käufer

Sie sollten nur Objekte kaufen, mit denen sie sich gut auskennen! Kaufen sie nichts, worüber sie nichts wissen. Auch wenn sie meinen das der Preis stimmt, es ist immer gut darauf zu achten ob es die gleiche Marke ist oder doch ein Fake. Sie sollten im Internet nach anderen Preisvorschlägen ausschau halten, denn es kommt schon vor das man bei einer Online-Auktion mehr als im Geschäft zahlt. Und das ist nicht der Sinn der Sache, weil man da meistens auch nicht die Garantie oder den Service hat.

Große vorsicht, wenn sie etwas teures von einem unbekannten Verkäufer erwerben! Wenn sie ein verlockendes Angebot gefunden haben, lesen sie sich die angegebenen Bewertungen über den Verkäufer und die Artikelbeschreibung sehr gut durch. Eine Mindestanzahl an positiven Bewertungen sollte bei einer größeren Auktionssumme Pflicht sein. Ob dies nun 50 oder 250 positive Bewertungen sind, ist natürlich Geschmackssache...

Lernen sie mit dem Gebotswettkampf umzugehen! Es kann für Sie hilfreich sein, die Benutzernamen der anderen Bieter zu beobachten, die für die gleichen Sammlerobjekte Gebote abgeben, nach denen auch sie suchen. Wenn ein Bieter immer mehr Geld ausgibt, als Sie ausgeben wollen, vermeiden sie Auktionen an denen dieser Bieter teilnimmt. In diesem Zusammenhang ist unsere Ausführung "Auktionen - ein Spiel?" evtl. auch interessant für sie.

Erhalten sie beschädigte Ware, informieren sie den Verkäufer unverzüglich um keine Rechtsnachteile zu erleiden.

Speichern sie den E-Mail-Austausch zwischen ihnen und dem Verkäufer oder drucken sie die E-Mails aus. Behalten sie die E-Mails solange, bis der gesamte Kaufvorgang abgeschlossen ist.

Tipps für Verkäufer

Preisfestlegung

Ein Fehler, den man nicht begehen sollte ist es, den Startpreis zu hoch anzusetzen. Hohe Preise lassen zwar einen hohen Wert des Gegenstandes vermuten, jedoch vermindern sie, wenn man es übertreibt, den Mut der Bieter für das Produkt ein Gebot abzugeben. Natürlich hängt das vorrangig davon ab, was sie verkaufen und wie die Konkurrenz ihre Preise festsetzt, aber auch wie Ihre Bewertung ist.

Eine Methode ist den Preis knapp unter dem Einstandspreis zu setzen. Es ist immer besser, etwas niedriger zu starten und einen Reserve Preis zu setzen wenn sie sicher gehen wollen.

Außerdem nehmen sie höhere Gebühren in Kauf, wenn sie den Startpreis zu hoch ansetzen. Man muss ein Gefühl dafür entwickeln, wie viel Profit der Verkauf einer bestimmten Sache bringen kann und wo man die Schmerzgrenze der Käufer überschreitet.

Setzen Sie Ihre Auktion „On Fire“

Es ist ganz wichtig den Auktionsendpunkt (also den Zeitpunkt, wann die Auktion ausläuft) möglichst an einen Termin zu setzen wenn viele Besucher (und damit potentielle Bieter) beim Auktionshaus sind. Und das sind die Abendzeiten (vor allem bei Auktionen mit privatem Käuferpotential) und das Wochenende (wobei der Samstag nur eingeschränkt empfehlenswert ist).

Es sollten also möglichst viele Leute zu diesem Zeitpunkt im Internet sein, da kurz vor Ende einer Auktion i.d.R. noch einmal ein Schwung von Geboten abgegeben wird.

Wenn ihre Auktion um 7 Uhr am Samstag morgen ausläuft, brauchen sie sich nicht zu wundern, warum Ihre Auktion keinen sonderlich hohen Preis erzielt!

Um möglichst viele Bieter am Anfang zu bekommen, ist es förderlich beispielsweise eine Mailingliste zu kontaktieren und dort die Auktion etwa als Spezialangebot ohne Versandkosten anzupreisen. In der Auktionsbeschreibung selbst machen sie dem potentiellen Käufer ein Angebot das er nicht ablehnen kann. Heben Sie bewusst eine „Kein Risiko“ - Garantie heraus. Stellen sie wichtige Informationen bereit, die den Bieter interessieren und die sie nichts kosten. Geben Sie als Region einen Ballungsraum an, auch wenn sie dort nicht wohnen. Viele Bieter suchen nach Auktionen in Ihrer Nähe. Sie sollten dabei jedoch nicht Regionen wählen, die zu weit weg sind, außer sie möchten die Versandkosten bezahlen!

Auktionsbeschreibung

Verfassen sie ihre Beschreibung so komplett wie möglich. Dem Bieter sollte alles sofort klar sein und ihm sollten keine Fragen offen bleiben, da sonst Zweifel aufkommt und er sich schnell nach einer anderen Auktion umsieht. Es ist sehr wichtig den Zustand des Gegenstandes genau darzulegen, sowie auch Liefer- und Zahlungsbedingungen klar anzugeben. 

Es sind die nicht beantworteten Fragen, die den Käufer davon abhalten zu bieten. Daher ist es auch sehr empfehlenswert, gerade in den letzten Stunden per E-Mail für eventuelle Rückfragen zur Verfügung zu stehen.